新聞與資訊
8MSaaS：項目質(zhì)量管理的三個步驟，你都做好了嗎？
任何一個經(jīng)營性的組織總是非常關(guān)心項目成本的話題，不知從什么時候開始，高質(zhì)量等于高成本成了我們的潛意識。如果提高質(zhì)量是建立在提高設(shè)計和制造技術(shù)的基礎(chǔ)上，增加項目成本將是毫無疑問的。而如果是我們在生產(chǎn)研發(fā)過程中由于“做錯事”或低效率所帶來的增加成本，即質(zhì)量的代價，那這是可以避免的成本浪費。可以這么說，成本就是質(zhì)量的代價。如何做好項目質(zhì)量管理是企業(yè)管理者需要重視的問題。在一個項目中，你用10次返工才交付的產(chǎn)品，只能與一次就成功的產(chǎn)品以同樣的價格賣出。10次返工所投入的成本就是你額外的成本，這就是質(zhì)量的代價。那么，我們是否還認為，提高質(zhì)量就意味著必須增加成本？
高質(zhì)量不一定要高成本，只有不符合要求的質(zhì)量才是花錢的。要想降低成本獲取更多利潤，我們該怎樣做好項目質(zhì)量管理工作？
1、制定項目質(zhì)量管理計劃
規(guī)劃質(zhì)量管理是識別項目及其可交付成果的質(zhì)量要求和標準，并準備對策確保符合質(zhì)量要求的過程，本過程的主要作用是，為整個項目中如何管理和確認質(zhì)量提供了指南和方向，一般包括以下內(nèi)容：
? 質(zhì)量管理的角色和職責(zé)；
? 團隊何時、如何衡量質(zhì)量？
? 有哪些是需要檢查和測試的？
? 如何驗證可交付成果？
項目經(jīng)理的精力是有限的，不能將所有事情都記得很清楚，我們可以最大限度地借助工具來完成。8MSaaS PM在線項目管理軟件將質(zhì)量管理貫穿項目全過程，環(huán)環(huán)把關(guān)，保證質(zhì)量。
在8MSaaS PM，通過制定質(zhì)量控制規(guī)則、內(nèi)部評審和驗收規(guī)則等內(nèi)部過程規(guī)范來實現(xiàn)質(zhì)量管理。
例如：在8MSaaS PM中設(shè)置任務(wù)的關(guān)鍵性指標，當(dāng)這些指標發(fā)生變動時，項目經(jīng)理可以及時接收到變動通知。
2、實施項目質(zhì)量控制
在項目啟動以后，直至項目結(jié)束，根據(jù)項目質(zhì)量管理計劃所實施的各項具體質(zhì)量管理工作。項目質(zhì)量控制主要包括發(fā)現(xiàn)問題、評估問題、處理問題、確認結(jié)果等工作。
比如根據(jù)項目質(zhì)量管理計劃，在項目首件產(chǎn)品試制完成后，應(yīng)開展首件鑒定工作。在首件鑒定過程中，“發(fā)現(xiàn)”某外觀尺寸不合格，“評估”該問題是因為設(shè)計忽略了一項客戶需求指標，屬于嚴重問題，“處理”意見是舉一反三重新檢查所有指標符合性，檢查通過后重新試制首件，“確認”該問題以處理完成，并不會再次發(fā)生。這一整個過程都可以稱為項目質(zhì)量控制工作。
項目的質(zhì)量管理，很大程度上是依賴于項目的可交付成果來執(zhí)行。8MSaaS PM自動檢查內(nèi)部和外部可交付成果的狀態(tài)，并從數(shù)據(jù)中預(yù)測出項目周期內(nèi)所有檢查過和未檢查過的可交付成果的數(shù)目。
8MSaaS PM后臺可交付成果質(zhì)量檢測情況
8MSaaS PM通過內(nèi)部評審及驗收的規(guī)范化來幫助控制可交付成果的質(zhì)量。你可以在“規(guī)則”中對可交付成果以及依賴的質(zhì)量控制設(shè)置評審/驗收規(guī)則，依據(jù)設(shè)置規(guī)則級別的不同，來判斷對質(zhì)量的控制風(fēng)險。
在項目全生命周期內(nèi)，流程繁雜，有時還需要跨部門協(xié)作，業(yè)務(wù)流程活動產(chǎn)生大量質(zhì)量數(shù)據(jù)（報告、問題記錄等），8MSaaS PM可以幫助企業(yè)高效管理及應(yīng)用這些數(shù)據(jù)。
使用8MSaaS PM項目管理工具，項目信息與業(yè)務(wù)實時聯(lián)動，項目執(zhí)行情況一目了然，還可同時管理需求溝通與變更。一旦項目有異況，系統(tǒng)會自動預(yù)警通知相關(guān)人員。
如果在整個項目生命周期中有定期的檢查和測試，團隊更有可能在起源點發(fā)現(xiàn)缺陷，后續(xù)會節(jié)約很多時間和費用。
3、持續(xù)改進項目質(zhì)量管理
持續(xù)改進項目質(zhì)量管理是隨時都要開展的工作。任何質(zhì)量管理工作都是沒有終點的，只有發(fā)展中的進行時。
為了讓檢查和測試發(fā)揮更大的作用，可以在8MSaaS PM內(nèi)將項目中里程碑事件的時間節(jié)點前置，為項目最終上線預(yù)留更多的糾錯時間。
8MSaaS PM后臺“里程碑”視圖
例如：我們可以將產(chǎn)品的內(nèi)測時間前置，項目經(jīng)理首先要確保內(nèi)測一定要在規(guī)定時間點完成，這樣就可以為正式上線留出更多的測試、改進時間，從而確保項目最終上線結(jié)果。
只有通過持續(xù)改進，才能使項目質(zhì)量管理緊跟時代和企業(yè)發(fā)展，始終保持最適合的管理方法。
第一次就高效率的把事情做正確永遠是低成本、最便宜的，正如一代質(zhì)量宗師克勞斯比所說，“質(zhì)量不花錢”。對于不同的企業(yè)來說，項目形式千變?nèi)f化，項目質(zhì)量管理涉及細節(jié)眾多且復(fù)雜。如何精準判斷識別質(zhì)量指標并保證項目最終效果是每個項目經(jīng)理、企業(yè)經(jīng)營者需要思考的問題，希望本文能給各位一些參考。
