項目失敗的預(yù)警信號有哪些？怎樣應(yīng)對？

項目成功和失敗之間的一個很大區(qū)別在于，是否能發(fā)現(xiàn)項目陷于困境的早期預(yù)警信號。雖然隨著項目管理體系的完善及技術(shù)提升，成功的項目越來越多，但不可否認(rèn)，每一個項目在完成之前仍面臨著失敗的風(fēng)險。當(dāng)項目失敗時，管理者往往最后才知道項目問題出在哪，項目團隊也因此備受指責(zé)。

以下是我們總結(jié)出的項目失敗的一些最初征兆，以及相應(yīng)的應(yīng)對措施。

項目失敗的預(yù)警信號

項目失敗的原因各不相同，預(yù)警信號也各不相同。常見的失敗原因包括缺乏管理支持和項目目標(biāo)不清晰。而預(yù)警的信號則更具體，或與日常項目運行有關(guān)系，通常可以歸結(jié)為兩個類型：有形和無形。

1、具體預(yù)警信號。

并不是所有的預(yù)警信號都是無形的，如果你能知道該怎樣觀察，其中一些是確實有具體表現(xiàn)的。
 
（1）通常來說，一個按照計劃運行的項目應(yīng)該很少或根本沒有加班現(xiàn)象的發(fā)生。

一些管理人員一旦發(fā)覺項目可能失敗便開始安排加班，給老板造成這樣一種感覺：項目雖然失敗了，但是我盡力了，沒有功勞還有苦勞。

更有個別管理人員一開始就要求員工加班加點，項目成功了則加倍受到嘉獎，項目失敗了則容易推托責(zé)任。然而，太多的加班也會造成項目人員精神和體力的下降，最終影響項目的進展。  
  
（2）項目陷入困境的另一個信號是，項目資源（通常是項目人員）被抽調(diào)出來去做別的事情。

即使項目人員只是被占用了幾個小時，但長期累積起來，這種人力資源占用對項目的影響也是非常大的。因此，盡量減少被其他項目的占用人力和物力的情況，這也是項目成功的一個保障。  
  
（3）里程碑是項目執(zhí)行過程中的檢測點，用于項目進度的監(jiān)控，確保項目按計劃進行。

如果在項目執(zhí)行中，發(fā)現(xiàn)有的里程碑沒有完成，就應(yīng)該引起重視了。要分析為什么沒有完成，如何補救，如何保證下一個里程碑能夠順利完成。

  
2、無形的預(yù)警信號。

最重要的早期預(yù)警信號往往是看不見摸不著的。項目走向失敗的最早期信號往往難以通過直觀的方法來測量出來，但如果你去關(guān)注它們的話，還是可以輕松地把它們找出來。

其中兩個最重要的無形信號是項目中的缺乏興趣和長期不流暢的溝通。
  
（1）缺乏對項目的興趣非常致命。

如果項目組成員沒有一個真正對項目感興趣，很容易在其他因素的干擾下影響項目的進展。因此，要確保項目組中的每一個人真正認(rèn)同項目將要做什么，確保每一個人在面對矛盾的時候具有一個相同的目標(biāo)。
 
缺乏興趣的另一個表現(xiàn)是項目成員缺乏對項目的關(guān)注，對項目的進展從不發(fā)表自己的看法。

一個積極向上的團隊氛圍對項目是非常有幫助的，在這種環(huán)境下項目成員往往會做得更好。除了培養(yǎng)團隊成員的興趣外，對客戶興趣的培養(yǎng)也同等重要。我們希望看到客戶的積極參與、積極的反饋。如果缺少了他們的參與，項目成功的機會也會大大降低。  
  
（2）缺乏溝通是另一個主要的早期預(yù)警信號。

如果從項目成員到用戶等項目干系人不經(jīng)常互相交流，那么這個項目就有麻煩了。理想情況下，項目干系人應(yīng)該定期進行各種形式的交流，以便讓他們彼此都了解對方對項目進展的看法。
  
（3）如果項目各方面長時間看不到進展，項目團隊消磨了斗志和信心，這是項目失敗的一個主要信號。

一個長期的、沒有明顯里程碑的項目很容易導(dǎo)致失敗，其原因就是項目成員長期找不到成就感，漸漸的就迷失了方向。
  
（4）對于支持敏捷項目管理的人來說，項目周轉(zhuǎn)是一個關(guān)鍵的概念。

我們通常將項目分割成不同的階段，這樣一方面可以更好地跟蹤項目進度，另一方面也可以給項目成員帶來更好的心理影響，讓成員們有一種成功的感覺并有利于建立團隊士氣。
  
（5）報喜不報憂也是項目管理者的一個問題。

人們都不喜歡壞消息，因此很容易形成一個報喜不報憂的項目氛圍，這對項目也是不好的。項目管理者必須建立這樣的一個項目環(huán)境：壞消息也是可以被接受的。
　
每一個項目由于背景不同，出現(xiàn)這樣或那樣的問題有時也難以避免。對于項目管理者來說，一旦發(fā)現(xiàn)預(yù)警信號，要繼續(xù)保持對項目的緊密關(guān)注，這些信號可以告訴你，你的項目需要緊密關(guān)注了。如果這個問題一直存在的話，就要考慮采取措施來糾正項目實施過程。

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值得一提的是，如果你的項目出現(xiàn)了這些信號，并不意味著你的項目已經(jīng)失敗或?qū)⒁。灰隳軌驅(qū)?dǎo)致項目失敗的問題及早發(fā)現(xiàn)并解決。

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